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En betx7 manejamos tu información con claridad: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Este aviso aplica a quienes acceden al servicio en regiones elegibles donde la ley local lo permite.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica, los registros de tus movimientos de saldo. Si realizas un depósito vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, guardamos el comprobante de esa transacción en el historial de tu cuenta para que puedas consultarlo en cualquier momento desde tu celular o computadora. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales ajenos a la operación del servicio. Los datos de navegación, como páginas visitadas dentro del sitio, se usan exclusivamente para mejorar la experiencia dentro del lobby y resolver incidencias de soporte. Toda la información que nos proporcionas se almacena en servidores con controles de acceso restringido. El acceso al servicio y el tratamiento de tus datos dependen de la ley local del lugar donde resides; betx7 está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes alguna duda sobre qué información guardamos de tu cuenta, puedes escribirnos directamente a través de los canales de soporte disponibles.
No todo lo que ocurre en tu dispositivo o en terceros queda bajo este aviso. Aquí te explicamos con precisión qué está dentro y qué no, para que tomes decisiones informadas sobre cómo interactúas con el servicio.
Los datos que ingresas al abrir o iniciar sesión en tu cuenta —correo, celular, contraseña— están cubiertos por este aviso. Los usamos solo para verificar tu identidad y darte acceso al lobby.
Cada movimiento de saldo —depósito o retiro vía OXXO, SPEI o Mercado Pago— queda registrado en el historial de tu cuenta. Esos registros están bajo esta política y tú puedes consultarlos cuando quieras.
Las páginas que navegas dentro del sitio, los juegos que abres y las secciones que visitas generan datos de uso internos. Esos datos se usan solo para mejorar el funcionamiento del servicio; no los vinculamos a tu perfil público.
Si accedes a un enlace externo o usas una aplicación bancaria para completar un SPEI, esos servicios tienen sus propios avisos de privacidad. Betx7 no controla ni es responsable de cómo esos terceros manejan tu información.
La ley local en México reconoce tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición —conocidos como derechos ARCO— sobre los datos que tenemos de ti. Ejercerlos es directo: no necesitas intermediarios ni formularios complicados. Puedes solicitar una copia de los datos que guardamos en tu cuenta, pedir que corrijamos información incorrecta —como un número de celular o correo desactualizado— y en ciertos casos pedir que eliminemos datos que ya no sean necesarios para la operación de tu cuenta. Todas las solicitudes se atienden por los canales de soporte disponibles. Ten en cuenta que algunos datos —como el historial de transacciones de OXXO o SPEI— pueden conservarse por el tiempo que la ley local exija para fines de cumplimiento. La disponibilidad de estos derechos depende de la ley local aplicable en tu región y del tipo de dato en cuestión.
Ingresa a tu cuenta y consulta el historial de movimientos. Si necesitas un desglose más detallado, escríbenos al soporte y te lo enviamos al correo registrado.
Si tu correo o celular está desactualizado, ve a la configuración de tu cuenta y edita los campos correspondientes. Para cambios en datos de identidad, contacta al soporte con la información correcta.
Si tienes dudas sobre qué datos guardamos o cómo los usamos, el canal de soporte en español está disponible para resolverlas. Recibirás una respuesta clara sobre el dato específico que preguntas.
Puedes pedir que eliminemos datos no esenciales. Evaluamos cada solicitud conforme a lo que permite la ley local; si hay datos que debemos conservar por obligación legal, te lo explicamos por escrito.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —consultas, correcciones o solicitudes de eliminación— estos son los canales directos. Respondemos en español y siempre vinculamos la respuesta a tu cuenta específica.
Inicia sesión y abre el chat desde tu perfil. Es el camino más rápido para preguntas sobre los datos almacenados en tu cuenta.
Envía tu solicitud ARCO o cualquier pregunta sobre este aviso al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste.
Desde el menú de tu cuenta puedes acceder a la sección de ayuda, donde encontrarás respuestas frecuentes sobre privacidad y el formulario para escalar una solicitud formal.
El manejo responsable de tu información no es una declaración genérica: hay procesos específicos detrás de cada punto de contacto entre tú y tu cuenta en betx7.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de lobby. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios externos al sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
El acceso a tu cuenta está protegido por contraseña. Recomendamos no compartir tus credenciales. Si detectamos actividad inusual en tu sesión, el sistema puede solicitarte verificación adicional antes de continuar.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras esté activa y por el período que la ley local exija después de su cierre. El historial de transacciones —incluidos movimientos por SPEI o Mercado Pago— puede retenerse por razones de cumplimiento normativo.
Cuando modifiquemos este aviso, lo indicaremos con la fecha de la última actualización visible al inicio de esta página. Si los cambios son relevantes para tus derechos, te notificaremos al correo registrado en tu cuenta.
Las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información, tus derechos y los pasos para ejercerlos.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico y número de celular. También guardamos el historial de movimientos de tu saldo, incluyendo depósitos realizados vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, y datos de uso del sitio necesarios para el funcionamiento del servicio.
El servicio está disponible solo en regiones elegibles donde la ley local lo permite. El acceso y el tratamiento de tus datos están condicionados por la ley local del lugar donde resides. Si tienes dudas sobre tu región específica, consulta la sección de ayuda de tu cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta y revisa el historial de actividad y configuración de perfil. Para solicitar un detalle completo de los datos almacenados, escribe al correo de soporte indicado en la sección de ayuda con el correo con el que te registraste.
Sí. Puedes solicitar la eliminación de datos no esenciales. Evaluamos cada caso conforme a lo que permite la ley local. Algunos datos —como el historial de transacciones por SPEI u OXXO— pueden retenerse si la normativa aplicable lo exige. Te informamos por escrito sobre el resultado de tu solicitud.
No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales externos al servicio. Los datos solo se comparten cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar una transacción, por ejemplo, al confirmar un depósito a través de una pasarela de pago.
Contáctanos directamente por el chat de soporte en tu cuenta o por el correo indicado en la sección de ayuda. Describe el problema con el mayor detalle posible. Revisamos cada caso y te damos una respuesta formal sobre las acciones tomadas conforme a este aviso.